POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Objeto
La presente Política de Protección de Datos Personales tiene por objeto establecer los principios, derechos, obligaciones y medidas que DAD LUTE Turismo aplica para el tratamiento de los datos personales que recaba, utiliza, almacena, comparte o elimina, en cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, así como otras normas aplicables en el Perú.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los datos personales de clientes, usuarios, proveedores, colaboradores, miembros del equipo, visitantes de nuestras plataformas digitales (sitio web, redes sociales, aplicaciones), y cualesquiera otros que interactúen con DAD LUTE Turismo (en adelante “Titulares”). Asimismo, es de cumplimiento obligatorio para todas las personas, colaboradores, prestadores de servicios o terceros que participen en el tratamiento de dichos datos.
3. Responsable del tratamiento
DAD LUTE Turismo, con domicilio en Jr. Pucallpa 425, Tingo María – Perú, y datos de contacto:
📞 972 725 728 · 📧 tours@dadlute.com · 🌐 www.dadlute.com
Será responsable del tratamiento de los datos personales recabados con ocasión de la prestación de sus servicios turísticos, y del uso de sus canales digitales.
4. Principios aplicables
En el tratamiento de los datos personales, DAD LUTE Turismo se compromete a respetar los siguientes principios:
- Legalidad: el tratamiento se realizará conforme a la ley.
- Consentimiento: los datos serán tratados previa autorización libre, informada, expresa del Titular, salvo excepciones legales.
- Finalidad: los datos serán utilizados solo para los fines comunicados al Titular.
- Proporcionalidad: se recogerán solamente los datos necesarios para la finalidad.
- Calidad: los datos se mantendrán veraces, completos, exactos y actualizados.
- Seguridad: se adoptarán las medidas técnicas y organizativas que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
- Transparencia: los Titulares serán informados de forma accesible sobre el tratamiento de sus datos.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para uno o varios de los siguientes fines:
- Gestionar la prestación de servicios turísticos contratados por el cliente.
- Comunicarnos con los clientes, atender consultas, solicitudes, quejas o reclamos.
- Confirmar, validar o corregir información para la ejecución del servicio.
- Realizar gestiones contables, administrativas, legales, de seguridad o de control interno.
- Envío de comunicaciones informativas, promocionales o de fidelización (previo consentimiento, cuando aplique).
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contractuales o regulatorias.
6. Datos sujetos a tratamiento
Los datos personales que se podrán recopilar incluyen, de manera enunciativa y no limitativa: nombre y apellidos, número de documento identificativo (DNI, pasaporte u otro según el caso), fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de pago (cuando aplique), información de salud o necesidades especiales (cuando sea necesario para la prestación del servicio turístico), datos de preferencias de viaje, fotografías o videos (cuando el Titular lo autorice).
Los Titulares se responsabilizan de la veracidad de los datos que proporcionan.
7. Consentimiento y legitimación
El tratamiento de los datos personales se efectuará cuando:
- El Titular ha prestado su consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco para uno o varios fines específicos.
- O bien, el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que el Titular es parte o para pre-contrato.
- O para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a DAD LUTE Turismo.
8. Derechos de los Titulares (derechos ARCO)
Los Titulares tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar, suprimir u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse con DAD LUTE Turismo mediante los datos de contacto antes indicados. Se podrán establecer procedimientos internos para atención de las solicitudes y se atenderán en los plazos legales previstos.
9. Seguridad y confidencialidad
DAD LUTE Turismo adopta las medidas de seguridad técnicas, organizativas y de procedimiento necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucción, garantizando un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.
Todo personal y tercero que intervenga en el tratamiento se encuentra obligado a guardar confidencialidad.
10. Transferencia o cesión de datos
Los datos personales no serán cedidos o transferidos a terceros sin el consentimiento del Titular, salvo que la ley lo permita o exija. En caso de que exista la transferencia internacional de datos o a terceros países, se informará al Titular y se adoptarán las garantías correspondientes.
11. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual o comercial, y/o según los plazos legales aplicables. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán bloqueados o eliminados conforme al procedimiento establecido.
12. Actualización de la política
DAD LUTE Turismo podrá revisar o modificar esta Política de Protección de Datos en cualquier momento. Se informará a los Titulares mediante la publicación en los canales digitales de la empresa y se indicará la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos personales puede contactarnos en:
📍 Jr. Pucallpa 425, Tingo María – Perú
📞 972 725 728
📧 tours@dadlute.com
🌐 www.dadlute.com
