Términos y Condiciones
Condiciones generales para reservas, pagos, cambios, cancelaciones y servicios turísticos de DAD LUTE TURISMO.
1. Condiciones generales del servicio
DAD LUTE TURISMO ofrece asesoría, intermediación, coordinación y venta de paquetes turísticos nacionales e internacionales. La contratación de un servicio implica que el cliente conoce y acepta las condiciones del paquete elegido, disponibilidad, fechas, horarios, inclusiones, exclusiones y políticas de proveedores.
2. Responsabilidad del cliente
El cliente debe brindar información correcta, portar documentos vigentes, cumplir horarios, respetar normas de seguridad y revisar los detalles enviados antes de confirmar su reserva. Cualquier error en nombres, documentos, fechas o datos entregados por el cliente puede generar costos adicionales.
3. Reservas y pagos
Toda reserva se confirma únicamente después del pago o adelanto indicado por la agencia y la validación de disponibilidad. Los precios son referenciales hasta la emisión o confirmación final del servicio, ya que pueden variar por temporada, disponibilidad, proveedor o tipo de cambio.
4. Confirmación de servicios
La agencia enviará la confirmación del paquete por WhatsApp, correo u otro medio digital. El cliente debe revisar que los datos, fechas, servicios incluidos y condiciones sean correctos.
5. Cambios en itinerarios
Por clima, seguridad, bloqueos, mantenimiento, fuerza mayor o decisiones de operadores locales, el itinerario puede sufrir ajustes. DAD LUTE TURISMO buscará alternativas equivalentes para proteger la experiencia del viajero.
6. Cancelaciones
Las cancelaciones están sujetas a los plazos, penalidades y políticas de hoteles, transportes, operadores, aerolíneas y demás proveedores involucrados. Algunos pagos pueden ser no reembolsables.
7. Responsabilidad de la agencia
La agencia se compromete a coordinar los servicios ofrecidos con diligencia, transparencia y acompañamiento. No será responsable por retrasos, pérdidas, accidentes, decisiones de terceros, fenómenos naturales, conflictos sociales o situaciones ajenas a su control.
8. Recomendaciones para el viajero
Se recomienda contratar servicios con anticipación, revisar documentos, llevar ropa adecuada, respetar indicaciones del guía y consultar condiciones físicas cuando se trate de actividades de caminata, altura, selva o aventura.
9. Aceptación de términos
Al solicitar, pagar o confirmar un paquete turístico, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.